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注册后先进账号管理，把常看的联赛和主队勾上，之后资料库的默认筛选和首页的推荐会更贴近你的口味。同一账号登录后，收藏的球队与专题会跟着走，换设备不用重设。

在账号管理页点找回，按页面提示走邮箱验证流程。邮件常被归到垃圾箱或推广分类，先去那里翻一遍；若 24 小时仍未收到，直接写邮件给客服，注明注册邮箱和你最后登录的大致时段，我们协助处理。

收藏是把你关心的球队、专题、交锋记录存起来，方便反复调取；偏好决定默认展示什么，比如默认联赛、日期排序方式、大屏的初始布局。两者分开存，改偏好不会清掉收藏。

是。登录后在订阅管理里能看当前收哪几类通知，也能改接收邮箱。想一并停掉全部邮件，也可以从这里一次处理。

版本说明发出后 24 小时内送到你留的邮箱。目前有 9.6 万位订阅用户按这个节奏接收，遇到大版本更新也一样。

站内提醒在公告中心里按版本、资料库、活动、服务四类归档，你打开就能看到全部历史；邮件提醒只推你勾选的那几类，适合不想每天都来站点翻的人。两边内容一致，只是到达方式不同。

可以。订阅管理里四类通知各自独立开关，关掉活动通知不会影响版本说明的送达。改动即时生效，下一次推送就按新设置走。

先确认订阅状态还是开启的，再看邮箱的垃圾箱与拦截规则；企业邮箱对批量邮件拦截较严，可以把我们的发件地址加入白名单。仍然收不到，写信给客服并附上邮箱域名，我们帮你排查。

先定联赛，范围一下从四万多场收窄到千场量级；再填球队，两支都填能直接锁定双方对阵；然后按赛季阶段圈定年份区间；最后用主客场区分同一对组合的不同场次。顺序反了也能查，只是多翻几页。

分四块：近期交锋、历史战绩、视频集锦和相关专题。视频集锦从 1080P 起步，重点专题提供 4K 版本，做剪辑素材或大屏播放都够用。

多半是条件叠太紧，比如同时限定了赛季阶段与主客场。先把主客场放回全部试一次，再逐步收紧。若确认某场应当存在却查不到，请走纠错通道告诉我们联赛、双方球队和大致赛季，处理后会补进资料库。

每个赛季补充 3,000 场以上的交锋数据，赛季进行中随轮次持续追加，赛季结束后集中补齐档案与集锦。

单屏看得最舒服，适合电视前一个人追一场；双屏把两场并排放，适合朋友聚会同时盯两条线；四分屏是盯盘式看法，四场比分一起变；指挥台长屏横向铺开，适合俱乐部、社团或媒体工作室的公共屏。

切换平均在 1 秒内完成，已加载的数据不会重拉。电视、投影、平板和桌面多窗口环境都适配，键盘上也能直接切。

先看设备画面比例是不是设成了“放大”或“全屏填充”，改回原始比例通常就正常；其次检查浏览器缩放是否停在 100%。用长屏拼接时，把各屏分辨率设成一致，避免网格错位。

各屏网络状况不同会造成几秒差异，接同一局域网一般能对齐。若某一块屏一直落后几十秒，刷新该窗口即可；持续异常请把设备型号和浏览器版本发给我们。

四项就够：出问题的页面地址或入口名称、涉及的联赛与双方球队、具体是哪一处信息有出入、正确的内容是什么。附一张截图更直观。信息补齐后会在下一次内容更新时同步修正。

工作日 09:00–18:00 在线接听与回复；非工作时段发来的邮件，我们会在下一个工作日处理，通常 24 小时内给出回复。

用你接收公告的那个邮箱来信，并在标题里写明是哪一版说明，处理会更顺；这样我们也能对照你的订阅设置看推送是否正常。

用同一个客服邮箱开头，说明你的机构类型和想做的方向——数据服务、视频制作、场馆媒体或校园社团，我们会转给对应的同事跟进。